Ochrana osobných údajov

Platné od 15. 10. 2026

Vaše údaje používame len na to, aby sme vám vedeli vytepovať sedačku, vystaviť doklad a odpovedať na vaše otázky. Nepredávame ich a neposielame vám reklamu bez vášho súhlasu. Podrobnosti nájdete nižšie.

1. Prevádzkovateľ

Vo všetkých otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile alebo telefóne. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože to pri našej činnosti zákon nevyžaduje.

2. Aké údaje spracúvame

• Kontaktné údaje: meno, telefón, e-mail.
• Adresa, kde máme tepovať, a pri jazde mimo Košíc vzdialenosť.
• Údaje o objednávke: čo tepujeme, termín, cena, poznámky a fotky, ktoré nám pošlete.
• Fakturačné údaje pri firmách: názov firmy, IČO, kontaktná osoba, adresa prevádzky.
• Údaje o darčekovom poukaze: kupujúci, meno obdarovaného, hodnota a platba.
• Komunikácia: správy, e-maily a reklamácie.

Na fotkách, ktoré nám posielate, prosím zachyťte len tepovanú vec, nie osoby ani osobné doklady.

3. Na aký účel a na akom základe

• Vybavenie objednávky a poskytnutie služby: dohodnutie termínu, výjazd, tepovanie, platba. Právny základ: plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Cenové ponuky pre firmy: príprava ponuky na základe dopytu. Právny základ: kroky pred uzavretím zmluvy.
• Účtovníctvo a daňové povinnosti: doklady a faktúry. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Reklamácie a riešenie sporov. Právny základ: zákonná povinnosť a náš oprávnený záujem chrániť svoje práva (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Pripomenutie ďalšieho tepovania alebo ponuky, len ak s tým súhlasíte. Právny základ: súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

4. Kto môže údaje vidieť

K údajom majú prístup len ľudia z BombyTep, ktorí vašu objednávku vybavujú. Ďalej využívame služby týchto sprostredkovateľov:

• poskytovateľ webhostingu: prevádzka webu a uloženie objednávok,
• Google (Gmail): e-mailová komunikácia,
• Google Maps: vyhľadanie zadanej adresy a výpočet vzdialenosti pre cenu dopravy,
• Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp): ak nás kontaktujete cez tieto služby a – iba s vaším súhlasom – meranie reklám cez Meta Pixel,
• Google (Analytics, Ads): iba s vaším súhlasom, meranie návštevnosti a reklám,
• Stripe: platba kartou za darčekové poukazy,
• účtovník alebo účtovná firma: vedenie účtovníctva.

Údaje poskytneme orgánom verejnej moci len vtedy, ak nám to ukladá zákon.

5. Prenos mimo EÚ

Niektorí z uvedených poskytovateľov (Google, Meta, Stripe) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa v takom prípade uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek, ktoré tieto spoločnosti používajú.

6. Ako dlho údaje uchovávame

• údaje z objednávky a komunikácie: 3 roky od poskytnutia služby, kvôli prípadným reklamáciám a nárokom,
• dopyty a cenové ponuky, z ktorých nevznikla objednávka: 1 rok,
• účtovné doklady a faktúry: 10 rokov, ako vyžaduje zákon o účtovníctve,
• fotky, ktoré nám pošlete: do vybavenia objednávky a prípadnej reklamácie, potom ich vymažeme,
• údaje spracúvané so súhlasom: do odvolania súhlasu.

7. Vaše práva

Máte právo:

• vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu,
• požiadať o opravu nesprávnych údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo nemáme dôvod ich spracúvať,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie stojí na súhlase.

Stačí nám napísať na bombytep@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

8. Musíte nám údaje poskytnúť?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, telefónu a adresy však nevieme dohodnúť termín ani prísť tepovať. Fakturačné údaje firmy potrebujeme na vystavenie faktúry.

9. Cookies

Web bombytepsk.sbs používa technicky nevyhnutné cookies, bez ktorých by stránka nefungovala (napríklad pri prihlásení správcu alebo na zapamätanie vašej voľby cookies). Tie nevyžadujú súhlas.

Len ak na to dáte súhlas v lište cookies, používame aj:

• štatistické cookies (Google Analytics) – aby sme videli, koľko ľudí web navštívi a čo ich zaujíma,
• marketingové cookies (Meta Pixel pre Facebook a Instagram, Google Ads) – aby sme vedeli merať účinnosť reklám a zobrazovať reklamu ľuďom, ktorí náš web navštívili.

Právnym základom je váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu. Údaje z týchto cookies spracúvajú aj spoločnosti Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd. Písma načítavame priamo z nášho webu, nie zo serverov Google.

10. Zmeny

Tento dokument môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene poskytovateľov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy na bombytepsk.sbs.